2016年12月2日金曜日

市場ではなく、自分の心を開拓して発見・躍進する

こんにちは、佐藤康行です。



【実践のツボ1】情熱ですべての人を「お客様」にする

27歳の頃、私の営業での注文契約は時間の問題だったその時、某大手自動車メーカーのセールスマンが玄関から入ってきて、私の名刺と私の顔を見比べながら、こう一言った。

「奥さん、どこの馬の骨だかわからないセールスマンから買って、トラブルでも起こったらどうするんですか」その言葉で、奥さんから、買い気が引いていくのがわかった。

私は一瞬で心を切り換え、頭を下げてその日一日、鞄持ちをして、彼の家までついて行った。

そのセールスマン夫婦は私の情熱が通じて、当時で40万円の宝石を買ってくれたのだった。

一日で自分を馬の骨呼ばわりした人に、熱意と誠意で信用させて売ることができたのだ。


【実践のツボ2】勝手な決めつけを排除する


私はこの体験で、「買ってくれそうな人、買わなさそうな人、すべて自分が勝手に決めていただけだ」ということに気がついた。

以来、すべての人がお客様に見えてきた。

「セールスとは、市場ではなく自分の心を開拓するのだ」ということを、私はその時学んだのである。


【自分の心を開拓するツポ】
★情熱と発想の切り換えですべての人をお客様にする
★決めつけを排除し、新たな発見を重ねる




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明日も20時に更新いたしますので、ブログをお楽しみに!

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東京駅前・日本橋の心療内科 YSこころのクリニック






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